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王樹彤:國內B2B的發展還處在90年代
來源:中國人物傳記網  作者:chinarwzj  2013年12月29日 12:33

“國內B2C超級發達的背景下,B2B的發展卻極其落后,基本上還處在90年代第一代互聯網的時代。”敦煌網創始人、首席執行官王樹彤表示,中國B2B市場從信息服務時代走向在線交易時代仍有漫長而困難的路要走。


王樹彤在本文分享了全球B2B電商的四大趨勢:

趨勢一:海外B2B企業的在線采購已經成為主流;

趨勢二:B2B電商的用戶體驗趨同于B2C;

趨勢三:移動互聯網是B2B電商戰略布局重點;

趨勢四:跨境電商增速和利潤率遠高于內貿電商。


趨勢一:海外B2B企業的在線采購已經成為主流

全球的B2B企業正在快速進入在線交易時代,也就是說,無論你心目中的線上買家是C端消費者,還是各類的B端采購商,都是在線交易形態的服務。這一點已毫無疑問。在美國我們看到權威的調研機構,在2013年的調查報告,在美國企業對企業直接在線采購,已經達到了5590億美元,是在線B2C電子商務交易額的2倍,可以看到企業在線采購的規模相當龐大。

埃森哲的調研發現,50%的企業會把它一半的采購金額放在互聯網上來進行,其中59%的采購商開始以在線采購為企業的主要方式,27%的采購商,每月平均在網上采購的金額超過5000美金,而這個趨勢其實也在不斷的上漲過程之中。埃森哲在采訪了50%的B2B企業里面,還有很多企業談到,他們在要求自己的,除了他們的買家有這種在線采購的需求之外,他們也不斷的在勸說過去的線下采購商把采購挪到線上。因為很多的B2B企業發現,這種轉移,對于企業的利潤提升,對于企業競爭力,有非常大的影響。


趨勢二:B2B電商的用戶體驗趨同于B2C

網上B2B的采購形式,正在接近同于B2C的客戶體驗。這是因為整個互聯網基礎設施的發達,如搜索、支付技術,包括移動端的迅猛發展。我們今天很多B類的采購商要求,也一樣是對你整個平臺的物流要求簡單,快速和易用。

對商品的要求,同C的要求非常的逼近,需要豐富的選擇,需要價格的競爭力,需要你在物流,在客戶服務的響應上,能夠等同于B2C的客戶體驗。在敦煌網上有一個賣家,是專門做酒店椅套的生意,他過去的訂單一般都是上百萬套,但最近這些年以來,從08年、09年開始,他發現這種大額訂單越來越少,取而代之的是一個買家采購100個椅套、500個椅套。他的買家告訴他,我們不想有這么多的庫存,我們不想有這么大的資金占用,我們希望能夠有更快的訂單,不介意用一些航空的方式,哪怕價格貴一點,但是我要快,我要有更多的品類,增加我在市場上的競爭力。這個就是非常鮮明的、新的國際貿易形態。


趨勢三:移動互聯網是B2B電商戰略布局重點

隨著通信技術和智能手機的發展,大家也知道在美國,實際上已經有50%以上的客戶,他下單的決策,其實是來自于移動端。美國的采購商,29%直接通過移動端采購。這種移動端采購的浪潮正在倒逼很多的企業。調查報告顯示,70%的B2B企業必須要迅速的跟上,必須迅速開發移動端解決方案。敦煌網是在國內最早率先開發針對國際市場的移動端B2B平臺。2012年移動給我們帶來的流量占到整體流量的26%左右,今年上半年已經變成31%。去年直接帶來的交易占17%,現在這個數據在不斷快速增長。


趨勢四:跨境電商增速和利潤率遠高于內貿電商

跨境電商在增速和利潤率遠高于內貿電商,這種情況不只是在中國如此,全球也是如此。根據Nielson于2013年的調研,跨境電商無論從發展速度還是利潤率都遠遠好于內貿電商。美國、德國、英國、澳大利亞、中國和巴西是全球最活躍的六大跨境電商市場。這些國家里面中國增速最快,柴躍廷教授有一個預測,中國也在不久的將來會成為全球跨境采購的第一選擇。我們看到80%跨境采購的原因其實集中在兩個方面,第一就是這里有本國所采購不到的產品,他需要豐富的產品選擇。第二就是節省成本,我們看到大量中國制造的產品,過去是人民幣的價格,在海外市場就是美金的價格。我們前段時間在東莞走訪了很多家具、服裝和玩具企業,其中有一個做瓷磚的企業家,他跟我們講,你看我們的價格,都是我們不能做的價格,一箱瓷磚300塊錢人民幣,貼了某一個品牌之后,海外市場這一箱瓷磚賣到300美金。


對中國B2B企業的啟發

所以今天人們談到的跨境電子商務,正在從過去的信息服務的方式,不可逆轉的走向全面的,全流程的在線交易方式。一個是規模越來越大,在線采購逐漸成為主流。第二個客戶體驗也更加趨同于B2C的客戶體驗。對于中國的B2B和跨境電子商務,有什么啟發呢?

值得我們欣慰的是,中國跨境電商的在線交易形態是緊跟世界潮流的;但跨境電商仍有巨大的發展空間,也承擔著引領中小企業參與進來的巨大責任。

我想大家都有體會,中國B2B市場從信息服務時代走向在線交易時代仍有漫長而困難的路要走。簡單來說,就是國內B2C超級發達的背景下,B2B的發展卻極其落后,基本上還處在90年代第一代互聯網的時代,也就是那時候談到電子商務,就是黃頁。

首先,幾乎20年過去了,如今信息推廣平臺仍然在唱主角。我這里很難引用國內的數字,基本上的統計是混亂的,信息平臺和交易平臺不分。據艾瑞咨詢統計,近幾年中國B2B電子商務交易規模占整體交易規模的比例在11%左右。B2B電子商務基本上指的是以阿里巴巴、環球資源、慧聰為主的信息推廣平臺。

其次,90%以上的外貿企業、制造商游離在外貿電商之外。近年來在線交易形態的外貿電商雖然受到了社會的廣泛關注,甚至是政府的積極支持,但主要的參與者以草根外貿創業者為主。90%以上的外貿企業、制造商游離在外。我們無論是政府、企業,電商平臺或者各類服務商,都需要對目前B2B的現狀、機會和挑戰有清醒的認識。


本文來源:中國企業家

 
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