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趙世誠:我如何創辦起尚品網
來源:中國企業家  作者:冀勇慶  2013年12月21日 20:41

趙世誠:尚品網創始人兼CEO

創業:2 年

行業:電子商務

原體:輕奢進行時


出國前,我在惠普做銀行項目,是個很不錯的大客戶銷售業務。去美國留學之后,我加入了一家做房地產交易的公司,負責互聯網產品設計,也目睹了亞馬遜的成長歷程,從此下定決心要做電商。

2005年回國后,我發現電商已經很燒錢了,便先從后臺服務做起,創辦了盈天訊公司,專門給銀行做信用卡、網上商城等整體解決方案;還創辦了雅座在線,給餐飲企業做后臺的客戶關系管理。

在幫銀行建設網上商城時,我驚奇地發現,與淘寶網只有一兩百元的客單價相比,銀行網上商城的客單價竟高達3500元,消費者愿意花幾千元在網上購買大宗電器,甚至鉆石珠寶。這說明,國內已經有了一批追求品質的消費人群。他們崇尚樂活,喜歡高品質、有時尚感但價格適中的商品。這種理念,我稱之為“輕奢”。

2011年我創立了尚品網,致力于做輕奢,從成衣、鞋靴、箱包三大品類起步。我做好了長期抗戰的準備——高端商品是需要養的,就像線下的新光天地,別看現在這么紅火,前三年也是非常困難。

作為奢侈品的網上渠道,剛開始要獲得品牌授權非常難。好在我們不著急,一個一個地耐心談判。國外其實還有很多奢侈品品牌,由于進入中國太晚還沒有被認知。我們就邀請它們一起做品牌建設,幫助它們與時尚雜志合作,以建立長期共生的生態環境。我們的誠意漸漸地打動了它們,Sergio Rossi、DVF、Stuart Weitzman、DKNY,這些奢侈品牌都給了我們授權。

我覺得奢侈品電商要贏得用戶,端到端的消費者體驗是必須的,尚品網不能像淘寶、天貓等電商平臺那樣,只是把海量的商品堆上去,而是要幫助消費者篩選出適合他們的商品,這就決定了尚品網只能走買手采購制。毫不夸張地說,尚品網上的每一款衣服和鞋子,都是我們的買手試穿出來的。

一開始我們也有些經驗不足,例如進了某家奢侈品1000萬元的貨,花了一年才清掉庫存。后來我們找的大部分買手都是有海外背景的華人,他們既了解奢侈品的調性,又清楚國內消費者想要什么。今年,我們的副總裁Winnie引入的ASH坡跟運動鞋在網上都賣瘋了。而在尚品網,像Winnie這樣負責采購的副總裁就有4位,他們帶領30多人的買手團隊,每年穿梭于全球四大時裝周,根據自己熟悉的領域采購不同的奢侈品,然后跟造型團隊一起敲定搭配方案。我們還打算給消費者提供“造型消費”服務,一年做1000個不同的造型,用不同品牌、不同價位的單品做出整身搭配。將來,消費者在尚品網上不再是買單品,而是購買其心儀的各種搭配。

在國內外生活了這些年,我發現經濟發展水平較低的國家,奢侈品定價反而越高。我想通過尚品網的“輕奢”,改變這種不合理的現象,讓更多消費者以合理的價格,享受到好的設計和好的品質。

 
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